Η πανδημία ως επιταχυντής του ψηφιακού μετασχηματισμού των μέσων επικοινωνίας

Μια χιονοστιβάδα δυναμικών αλλαγών καλείται να διαχειριστεί το 2021 η αγορά των ΜΜΕ διεθνώς με τον Covid να θέτει από τη μια πλευρά, βαρίδια στην οικονομική βιωσιμότητα και στην ανάπτυξη του υπάρχοντος επιχειρηματικού μοντέλου και από την άλλη να διαδραματίζει ρόλο επιταχυντή και πολλαπλασιαστή του ψηφιακού μετασχηματισμού που φαίνεται ότι θα συνιστά στο εξής ένα διαρκές ζητούμενο. Η μελέτη την οποία πραγματοποίησε και εξέδωσε το Ινστιτούτο Reuters σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Οξφόρδης με τίτλο «Digital News Project» καταγράφει τις πιο σημαντικές προβλέψεις για τη Δημοσιογραφία, τα ΜΜΕ και τις Τεχνολογικές Τάσεις για να ανοίξει ένα νέο «παράθυρο» σε μια σειρά από Καινοτομίες που χωρίς τον Covid, θα αποτελούσαν απλώς plan sequences από φουτουριστική ταινία επιστημονικής φαντασίας.

Η συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή στο σύγχρονο διαδικτυακό περιβάλλον

Συγκυρίες όπως αυτή της καραντίνας εντείνουν τη χρήση του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Γεγονός είναι ότι οι μιντιακές συνήθειες όλο και περισσότερο μεταφέρονται στο διαδίκτυο. Το ίδιο ισχύει με την καταναλωτική συμπεριφορά των χρηστών. Δεν είναι ίσως τυχαίο ότι το Facebook θεωρείται αποτελεσματικό διαφημιστικό όχημα κι ότι η διαφήμιση στο δημοφιλές μέσο κοινωνικής δικτύωσης έχει πλέον θετική επίδραση στην πρόθεση αγοράς των χρηστών/καταναλωτών. Σε έρευνα που πραγματοποιήσαμε, προσπαθήσαμε να σκιαγραφήσουμε την καταναλωτική συμπεριφορά του σύγχρονου Έλληνα καταναλωτή ο οποίος δραστηριοποιείται όλο και περισσότερο στο διαδίκτυο και το Facebook. Προσπαθήσαμε επίσης να δούμε εάν το φύλο και η ηλικία επηρεάζουν αφενός τη συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή σχετικά με το περιεχόμενο με το οποίο έρχεται σε επαφή στο Facebook κι αφετέρου τη σημασία που δίνουν οι Έλληνες χρήστες στην εικόνα που έχει το αγαπημένο τους brand στο περιεχόμενο που αναρτάται στο δημοφιλές μέσο κοινωνικής δικτύωσης.

Facebook και Εθνικοί Οργανισμοί Τουρισμού

Η ψηφιακή εποχή έχει σημαντικό αντίκτυπο στον τουρισμό και την ταξιδιωτική βιομηχανία, καθώς όσο περισσότερο συνδέεται ο κόσμος μέσω του διαδικτύου, τόσο περισσότερο οι τουρίστες βασίζονται στα διαδικτυακά εργαλεία για να εμπνευστούν, να οργανώσουν και να πραγματοποιήσουν τις κρατήσεις του επόμενου ταξιδιού τους, αλλά και να κοινοποιήσουν τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να αμφισβητείται η κυρίαρχη θέση των εθνικών φορέων τουρισμού στη παραγωγή και διάχυση της πληροφορίας. Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα και με μια κατακερματισμένη αγορά τουρισμού, η στοχευμένη προσέγγιση του κοινού διαμέσου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προσφέρει στους τουριστικούς φορείς τη δυνατότητα προσέγγισης διαφορετικών ακροατηρίων σε τοπικό και σε παγκόσμιο επίπεδο. Στο κείμενο παρουσιάζονται τα στοιχεία της έρευνάς μας που στόχο είχε αφενός να συμβάλλει στη διεύρυνση της γνώσης σχετικά με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τους Εθνικούς Οργανισμούς Τουρισμού, κι αφετέρου να βοηθήσει στην κατανόηση του ρόλου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη διαχείριση και τη διατήρηση των σχέσεων με τον τουρίστα – καταναλωτή.