Οι ψηφιακές πλατφόρμες κάνουν περισσότερο κακό παρά καλό στις δημοκρατίες μας; Και τι πρέπει να κάνουν οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής γι’ αυτές; Αυτά ήταν τα κεντρικά ερωτήματα για μια πρόσφατη έρευνα του Ινστιτούτου Ρόιτερ σχετικά με τα μέσα ενημέρωσης και τη δημοκρατία.
 Στην έρευνα, οι μελετητές ενδιαφέρονται να διακρίνουν πώς το κοινό σε διάφορες χώρες βλέπει και σκέφτεται για τις διάφορες πλατφόρμες που, στην πράξη, αποτελούν ένα μεγάλο μέρος της ψηφιακής δημόσιας σφαίρας. Αν αναζητήσει κανείς στην κοινή γνώμη απαντήσεις στο ερώτημα αν οι ψηφιακές πλατφόρμες βοηθούν ή βλάπτουν τη δημοκρατία, η συνολική απάντηση είναι και τα δύο. Η έρευνα καταγράφει μια ευρύτερη ευαισθητοποίηση του κοινού για μια σειρά ζητημάτων που σχετίζονται με τις ψηφιακές πλατφόρμες, όπως η διάδοση της παραπληροφόρησης, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία ψευδούς περιεχομένου και οι προβληματικές πρακτικές συλλογής δεδομένων.